La SOTRAS esegue studi di fattibilità
La SOTRAS progetta filtri speciali su richiesta
La SOTRAS offre:
- supporto tecnico ai clienti
- personalizzazione del prodotto in base alle necessità del cliente
- un accurato servizio di post vendita
Garantiamo che i filtri prodotti dalla Sotras sono esenti da difetti nel materiale e nella costruzione.
I pezzi di ricambio della Sotras per l’after mercato sono rispondenti, se non superiori, alle specifiche indicate dai costruttori.
La Sotras sostituirà tutti i prodotti difettosi a condizione che il difetto o il danno siano esclusivamente attribuibili a materiali difettosi o a lavorazione inaccurata e a condizione che il prodotto sia utilizzato in una macchina sottoposta a manutenzione conformemente alle istruzioni del costruttore e che i filtri siano correttamente installati e sostituiti. La garanzia scade dopo sei mesi dalla data d’acquisto indicata in fattura e non viene applicata in caso di uso per applicazioni improprie, di alterazione del prodotto, di impropria installazione del prodotto, negligenza, incidente o danneggiamento durante il trasporto.
Affinché la Sotras prenda in considerazione un’eventuale sostituzione in garanzia, il cliente è tenuto a darne notizia alla Sotras compilando l’apposito modulo di contestazione presente nel sito web e fornendo tutte le informazioni richieste. Alla ricezione, la Sotras esaminerà il reclamo ed emetterà eventualmente un’autorizzazione di restituzione del prodotto.
Non verranno presi in considerazione prodotti restituiti senza autorizzazione o azioni di ritiro merce in assenza di nostra formale autorizzazione.
Attenzione: tutti i prodotti restituiti possono essere soggetti a test distruttivi e procedure di valutazione.
In nessun caso la Sotras sarà ritenuta responsabile di ogni altra sostituzione, contingenza, fermo per guasto, mancato guadagno o altri danni incidentali o consequenziali.
La Sotras non offre altre garanzie, esplicite o implicite, relative alla commerciabilità o utilizzo improprio del prodotto.
Ultimo aggiornamento 01/02/2012.
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